שאלות ותשובות


כיצד אוכל להחזיר את ההזמנה שקיבלתי?
יש ליצור עמנו קשר בטלפון: 09-8348534 או במייל order@mcgt.co.il.

האם אוכל להחליף הזמנה שבוצעה דרך האתר?
הדרך הטובה ביותר להחליף הזמנה היא פשוט לבצע הזמנה חדשה עבור הפריט הרצוי ולהחזיר את הפריט שכבר יש לך.

כיצד אוכל להחזיר מוצר פגום או פגום?ֿ
אנחנו עומדים מאחורי כל המוצרים שלנו. אם הפריט שלך עלול להיות פגום או לקוי, ועברו פחות מ-30 יום מאז רכישתך באתר, פשוט החזר את הפריט. אם עברו יותר מ-30 יום מאז הרכישה שלך, אנא התקשר אלינו להחזרת הפריט.

כיצד אוכל להחזיר רכישה בחנות של אינטגרל הידרופוניקס?
יש להחזיר לחנות את הרכישות שבוצעו בחנות קמעונאית אינטגרל הידרופוניקס. שים לב שמדיניות ההחזרות בחנות שלנו עשויה להיות שונה ממדיניות ההחזר המקוון שלנו. הקפד לשאול את החנות אם יש לך שאלות לגבי המדיניות שלהם.

איפה ההחזר שלי?
לאחר שקבלנו את הפריטים שלך במרכז ההחזרה שלנו, נעבד את ההחזר וננפיק החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלך, בדרך כלל תוך ארבעה ימי עבודה. אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שהוצאנו את ההחזר הכספי – עשויים לחלוף עד 10 ימים נוספים עד שהכספים יופיעו בחשבונך.

ההחזר הכספי שלך כולל את הערך הכולל של פריטים שהוחזרו. שימו לב כי דמי משלוח אינם ניתנים להחזר אלא אם תקבלו פריט שגוי.